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隱私權政策

立花beauty診所(以下簡稱「本院」)深知患者個人資訊的重要性,遵守個人資料保護相關法律及規範,妥善處理您的個人資訊。

1收集的個人資訊

本院可能收集以下個人資訊:

  • 姓名、地址、電話號碼、電子郵件等聯絡資訊
  • 出生日期、性別等基本資訊
  • 診療所需的健康資訊、病史、用藥紀錄等醫療資訊
  • 付款所需的信用卡資訊等(透過第三方支付處理)

2個人資訊的使用目的

收集的個人資訊將用於以下目的:

  • 提供診療服務及預約管理
  • 開立處方箋及配送藥品
  • 診療費用請款及付款處理
  • 診療相關聯繫及回覆諮詢
  • 服務改善的統計分析(不識別個人身份)

3向第三方提供

除以下情況外,本院不會在未經患者同意的情況下向第三方提供個人資訊:

  • 依法令規定的情況
  • 為保護生命、身體或財產安全所必需的情況
  • 為提供服務(如藥品配送)而向業務委託方提供(僅限必要資訊)

4安全管理措施

本院採取適當的安全管理措施,防止個人資訊外洩、遺失或損毀。同時對處理個人資訊的員工進行適當的監督。

5查閱・更正・刪除

患者可以要求查閱、更正或刪除自己的個人資訊。如有需要,請聯繫下方諮詢窗口。

6Cookie的使用

本院網站使用Cookie以提升使用便利性及進行訪問分析。您可以在瀏覽器設定中停用Cookie,但部分服務可能無法正常運作。

7隱私權政策的變更

本院可能因法令修訂或服務內容變更而修改本政策。如有變更,將在網站上公告。

8オンライン診療における個人情報の取扱

当院がオンライン診療を提供する際、以下の個人情報を取扱います。

  • ビデオ通話における映像・音声(録画は患者同意がある場合のみ)
  • 診療セッション中に医師が記録する診療メモ(医師法第 24 条第 2 項に基づき 5 年保存)
  • 本人確認のためにアップロードいただく身分証画像(健康保険証・マイナンバーカード・パスポート等)
  • 診療に関する同意の取得記録(同意書ハッシュ値・電子署名画像・取得日時・IP アドレス)

当院は、厚生労働省「オンライン診療の適切な実施に関する指針」を参照し、 本人確認、同意取得および安全管理措置等の運用状況を必要に応じて確認・見直します。

9業務委託先 / 利用する第三者サービス

当院は、サービス提供のため以下の第三者サービスを利用します。 実際の処理範囲、処理地域、保存期間および安全管理措置は、診療所が利用する契約・設定に応じて確認します。

  • Supabase(データベース、認証およびファイル保管)
  • Vercel(Web アプリケーションの配信およびサーバー処理)
  • Twilio(ビデオ通信)
  • Stripe Japan(決済処理)
  • Resend(メール配信)
  • LINE Platform(LINE Login および Messaging API)
  • OpenAI(多言語応答、音声文字起こしおよび画像解析のための AI 処理、米国)

您在 LINE 傳送的文字、語音及圖片,只有在您於 LINE 以指定的明確同意指令表示同意,且該同意紀錄仍有效時,才會傳送至位於美國的 OpenAI,用於多語回覆、預約協助、語音轉錄及圖像分析。 在您尚未同意、拒絕同意或撤回同意後,這些內容不會傳送至 OpenAI。

OpenAI 端的實際保存期間及是否用於模型訓練,會因診所採用的 API 契約與設定而異; 診所營運責任者須確認並持續管理實際契約與設定內容。

關於境外處理及服務條件,請參閱下列官方資料。

  • 個人情報保護委員会:外国にある第三者への提供編
  • OpenAI: Business data privacy, security, and compliance
  • OpenAI: Data Processing Addendum
  • OpenAI: Subprocessor List

10個人情報の保管期間

情報の種類保管期間法的根拠
診療録・診療メモ5 年医師法 第 24 条第 2 項
同意書(録画・データ処理)5 年医師法準用
本人確認書類アカウント有効期間 + 5 年犯収法・APPI
決済記録7 年法人税法 第 126 条
監査ログ6 年医療情報システム安全管理ガイドライン v6
ビデオ通話の録画患者同意の範囲内・原則 5 年オンライン診療指針

11患者様の権利

個人情報保護法および医療法に基づき、患者様は以下の権利を有します。

  • 開示請求権 — 当院が保有する患者様の個人情報の開示を求めることができます
  • 訂正・追加請求権 — 個人情報の内容が事実と異なる場合、訂正を求めることができます
  • 利用停止・削除請求権 — 法令で定める場合を除き、個人情報の利用停止を求めることができます
  • 同意の撤回 — 録画・データ共有等の同意は、いつでも撤回できます(医師法による保存義務の範囲内で対応)

ご請求は下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認の上、合理的期間内に対応いたします。

諮詢窗口

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最後更新日期: 2026年1月15日

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